Os brasileiros que possuem conta no Nubank ficaram assustados com o novo pronunciamento da fintech. Vale destacar que o banco é conhecido por atuar no digital. Criar uma conta lá é um processo rápido e seguro. A plataforma oferece uma série de possibilidades aos clientes, com muitas opções de investimentos e créditos. Mesmo assim, existem alguns cuidados que as pessoas devem ter, segundo o próprio banco.
Uma das principais premissas do Nubank é a praticidade no ambiente financeiro. Desde que foi lançado, oferece menos burocracia no setor financeiro. Depois de 2020, até mesmo os bancos tradicionais passaram a adotar tal praticidade. Afinal, o Banco Central lançou o Pix naquele ano. O alerta da fintech é sobre a forma de pagamento, que pode gerar alguns transtornos aos brasileiros.
Confira o pronunciamento do Nubank que preocupa seus clientes
Antes de tratar do Nubank, é importante falar sobre o Pix. Conforme já mencionado, o alerta do banco é sobre essa modalidade de pagamento que ficou famosa em 2020. Embora tenha sido criada em 2018, só foi lançada pelo Banco Central em 2020. Logo, se tornou queridinha, por conta de sua praticidade e facilidade. Praticamente todos os bancos oferecem o serviço de forma gratuita, fintechs e bancos tradicionais.
Existem várias formas de realizar uma transferência via pix. A mais comum é através de uma chave já definida, que pode ser um e-mail, número de celular, CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica). Também é possível criar uma chave aleatória. Em ambos os casos, o pagador vai colar a chave na área do Pix do app do banco.
Nos casos de pagamentos, é possível pagar o Pix por meio de um Qr Code. O pagador aponta a câmera do celular para o código. Independentemente da situação, é importante verificar os dados do beneficiado ao fazer o pagamento. O pronunciamento do Nubank trata desse tema.
Muitas pessoas acabam enviando um pix errado, o que pode causar uma série de transtornos. Afinal de contas, quem deveria receber o valor, não tem acesso ao dinheiro. Então, o pagador irá efetuar a transferência duas vezes.
Veja também: SUSPENSÃO de contas no Nubank? Clientes estão APAVORADOS e banco já emitiu comunicado
Enviei um pix errado e agora?
Vale destacar que a situação não acontece apenas no Nubank, mas em todos os bancos. Caso você já tenha enviado um pix errado, a primeira coisa a ser feita é entrar em contato com o banco e com quem recebeu o dinheiro. Por lei, a pessoa deve devolver o valor integral. A recusa configura crime.
No entanto, em grande parte das vezes, quem recebe o valor se nega a devolver o dinheiro. O que cabe é entrar com uma ação Judicial contra essa pessoa. O tempo da Justiça é longo e pode ser que o pagador demore para ter o seu dinheiro de volta, além dos gastos processuais. Se for um valor baixo, é mais provável que você nunca mais veja esse dinheiro.
Veja também: PIX do GOVERNO disponível na próxima semana: descubra se você também receberá
Receba atualizações em nosso grupo de WhatsApp
